1. Správce osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je společnost USPIN s.r.o., se sídlem Do Dolnic 124, 104 00 Praha 10, IČO 065 20 545, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 283550.
Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese info@uspin.cz nebo telefonicky na čísle +420 737 385 475.
2. Rozsah zpracování osobních údajů
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete v souvislosti s naší obchodní činností, tedy zakázkovým vývojem software a souvisejícími IT službami, nebo které vznikají při provozu tohoto webu.
Zpracováváme následující osobní údaje:
- identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, obchodní firma, IČO a DIČ;
- kontaktní údaje, jimiž se rozumí zejména e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa;
- údaje o smlouvách a zakázkách, zejména o předmětu plnění, fakturační a platební údaje;
- obsah komunikace, kterou s námi vedete, zejména e-mailem nebo telefonicky;
- údaje uchazečů o zaměstnání či spolupráci, zejména životopis a další údaje, které nám v rámci výběrového řízení poskytnete;
- technické údaje o přístupu na web, tedy IP adresa, datum a čas přístupu, požadovaná stránka a identifikace prohlížeče, které automaticky zaznamenává server.
3. Důvody zpracování osobních údajů
V rámci naší činnosti zpracováváme osobní údaje buď bez Vašeho souhlasu na základě plnění smlouvy, na základě našeho oprávněného zájmu, z důvodu plnění právní povinnosti, nebo na základě Vašeho souhlasu. Jaká zpracování můžeme provádět bez vašeho souhlasu, závisí na tom, k jakému účelu příslušné zpracování směřuje a v jaké pozici vůči nám vystupujete.
Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely v závislosti na konkrétní situaci:
- Pokud navštívíte náš web, zpracovává server technické údaje o přístupu za účelem zajištění bezpečného a spolehlivého provozu webu.
- Pokud s námi uzavřete smlouvu, používáme vaše údaje k jejímu plnění, k ochraně našich právních nároků a k plnění našich zákonných povinností.
- Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, využíváme vaše údaje k vyřízení vašeho dotazu, přípravě nabídky a vzájemné komunikaci.
- Pokud se ucházíte o pracovní pozici nebo spolupráci, využíváme vaše údaje k posouzení vaší žádosti.
4. Pokud navštívíte náš web
Náš web nepoužívá soubory cookies ani obdobné technologie, neměří návštěvnost a neobsahuje analytické, reklamní ani jiné nástroje třetích stran. Všechny součásti webu včetně písem a ikon jsou uloženy na našem serveru, při návštěvě webu se proto vaše údaje nepředávají dalším subjektům.
Server, na kterém je web provozován, automaticky zaznamenává technické údaje o přístupech (IP adresa, datum a čas přístupu, požadovaná stránka a identifikace prohlížeče). Tyto údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem předcházení útokům na náš web a zajištění jeho bezpečnosti a funkčnosti. Záznamy jsou uchovávány pouze po omezenou dobu nezbytnou k tomuto účelu.
4.1 Pokud s námi uzavřete smlouvu
V případě, že s námi uzavřete smlouvu, například o vývoji software nebo poskytování IT služeb, provádíme následující zpracování:
4.1.1 Zpracování na základě plnění smlouvy
Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o smlouvách a zakázkách zpracováváme za účelem plnění smlouvy, zejména pro:
- realizaci objednaných služeb a dodávek;
- komunikaci související s plněním smlouvy;
- fakturaci a platby;
- řešení reklamací a vašich dalších požadavků.
Pro tento účel osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po doby dané zákonnými lhůtami (např. 10 let u daňových dokladů) nebo po dobu nezbytně nutnou pro vyřízení vašeho požadavku zvýšené o dobu 2 let z důvodu právní ochrany a případného vyřizování reklamací.
4.1.2 Zpracování na základě oprávněného zájmu
Pokud s námi uzavřete smlouvu, uchováme vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o smlouvách na základě našeho oprávněného zájmu (bez vašeho souhlasu) za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly. Našimi oprávněnými zájmy jsou zde ochrana právních nároků a kontrola řádného poskytování našich služeb. Na tomto základě zpracováváme osobní údaje po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.
Proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku.
4.1.3 Zpracování na základě plnění právních povinností
Vaše osobní údaje musíme zpracovávat a poskytovat státním orgánům na základě zákonem stanovené povinnosti. Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o smlouvách, a to z důvodu dodržování zejména těchto zákonů:
- zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
- zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty,
- zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví.
Pro tyto účely osobní údaje používáme po dobu nejvýše 10 let od vydání posledního dokladu.
4.2 Komunikace e-mailem a telefonicky
Pokud s námi komunikujete e-mailem nebo telefonicky, budeme zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje a záznamy o proběhlé komunikaci na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem:
- vyřízení vašich požadavků; pokud jste naším zákazníkem a váš požadavek se vztahuje ke smlouvě, můžeme toto zpracování realizovat na základě plnění smlouvy s vámi;
- evidence vašich požadavků, abychom je mohli kontrolovat, že je plníme řádně a včas;
- prokazování, že jsme váš požadavek přijali a vyřídili, např. když touto cestou objednáte naše služby;
- jejich analýzy pro zlepšování kvality našich služeb.
Pro tyto účely osobní údaje uchováváme po dobu 1 roku. Pokud s námi touto cestou uzavřete smlouvu, můžeme údaje uchovat pro ochranu právních nároků po dobu trvání promlčecí doby 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.
Proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku.
4.3 Pokud se ucházíte o zaměstnání nebo spolupráci
Pokud se ucházíte o některou z nabízených pozic, zpracováváme váš životopis a další údaje, které nám poskytnete, za účelem výběrového řízení. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost.
Pokud nebudete vybráni, vaše údaje po skončení výběrového řízení vymažeme, ledaže nám udělíte souhlas s jejich uchováním pro případné budoucí nabídky. V takovém případě je uchováme po dobu 2 let nebo do odvolání souhlasu.
5. Jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme?
V prvé řadě budeme vaše údaje zpracovávat po celou dobu trvání našeho smluvního vztahu. Dále upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné plnění našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů nejméně 10 let).
Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme po dobu uvedenou v souhlasu, nejdéle však do jeho odvolání. Souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem na adrese info@uspin.cz.
6. Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme?
Osobní údaje získáváme přímo od vás, zejména při vzájemné komunikaci, při jednání o smlouvě a při jejím plnění nebo v rámci výběrového řízení. Technické údaje o přístupu na web zaznamenává automaticky server. V případě, že jsme Vás oslovili jako možného zákazníka sami, získáváme Vaše kontaktní údaje z veřejných firemních profilů a webových stránek.
V souvislosti s plněním smlouvy můžeme obdržet dodatečné údaje o platbách od bank, například údaj o úspěšném provedení platby.
7. Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?
Vaše údaje zpracováváme pro účely poskytování naších služeb, jako jejich správce. Určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jejich řádné provedení. Údaje také předáváme našim zpracovatelům, kteří je zpracovávají dle našich pokynů.
Vaše osobní údaje můžeme předávat také dalším subjektům v roli správce a to:
- státní orgány: v případě vymáhání našich práv mohou být vaše osobní údaje předány třetímu subjektu (např. advokátovi). Pokud nám právní řád, nebo orgán státní moci (např. Policie ČR), uloží povinnost, abychom mu předali vaše osobní údaje, musíme tak učinit.
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů a pro účely, které jsou popsány v části Důvody zpracování osobních údajů. Takovými zpracovateli jsou:
- poskytovatel webhostingu, na jehož serverech je provozován tento web;
- poskytovatelé cloudových služeb a další dodavatelé technologií a podpory.
8. Zabezpečení osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená opatření jak technického, tak organizačního rázu. Zabezpečení nejen pravidelně kontrolujeme, ale také průběžně zdokonalujeme. Snažíme se používat taková bezpečností opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení.
Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi webovými servery je šifrovaná. Veškerá vaše data jsou uložena na serverech v zabezpečených datových centrech s omezeným, pečlivě kontrolovaným a auditovaným přístupem. Počítače obsluhy, která obsahují osobní data vztažená k aktuálně řešeným obchodním případům (včetně emailové komunikace) jsou zabezpečena individuálními přístupovými údaji, a pevné disky jsou šifrovány. Zároveň pak důkladně školíme personál o správném zacházení s osobními údaji.
9. Jaká máte práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte řadu práv. Jedná se zejména o právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a podání stížnosti. Pro požadavky související s jednotlivými právy nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese info@uspin.cz.
9.1 Přístup
Pokud si nejste jistí, které osobní údaje zpracováváme konkrétně o Vás, můžete nás požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou z naší strany zpracovávány. Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům včetně informace:
- Jaké jsou účely zpracování vašich osobních údajů
- Jaké jsou kategorie dotčených osobních údajů
- Kdo, kromě nás, jsou příjemci vašich osobních údajů
- Plánovaná doba, po kterou budou vaše osobní údaje uloženy
- Informace o zdroji osobních údajů, pokud jsme je nezískali od vás
V rámci práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopii vám poskytneme bezplatně a další kopie již s poplatkem.
9.2 Oprava a doplnění
Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je opravili, popřípadě doplnili. Požádat o úpravu můžete e-mailem na adrese info@uspin.cz.
9.3 Výmaz
Můžete žádat, abychom údaje o vás vymazali. Toto právo však nelze využít v případě dokumentů, které musíme podle zákona uchovávat (např. faktury, reklamační protokoly či dobropisy). Pokud vaše osobní údaje budeme potřebovat pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být vaše žádost odmítnuta (např. pokud za vámi evidujeme neuhrazenou pohledávku či v případě probíhajícího reklamačního řízení).
Právo na výmaz máte zejména v následujících případech:
- Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány
- Odvolal/a jste svůj souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování
- Osobní údaje jsou zpracovány protiprávně
- Povinnost výmazu stanoví zvláštní právní předpis
- Jedná se os. údaje dětí mladších 16 let
9.4 Přenositelnost
Máte právo získat od nás Vaše osobní údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme na základě vašeho souhlasu a na základě plnění smlouvy. Vaše osobní údaje vám poskytneme ve strukturovaném, strojově čitelném formátu. Standardně poskytujeme pouze údaje, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích.
9.5 Vznesení námitky
Některé vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (viz kapitola 3. Důvody zpracování osobních údajů). Pokud na vaší straně budou existovat konkrétní důvody, můžete vznést námitku proti zpracovávání těchto vašich osobních údajů.
9.6 Omezení zpracování
Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby Vaše osobní údaje nebyly dočasně předmětem žádných dalších operací zpracování. Zpracování osobních údajů musíme omezit když:
- popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje jsou správné;
- vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo
- vznesete námitku proti zpracování (po dobu šetření)
9.7 Podání stížnosti
Máte-li za to, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 26. 9. 2026 a jsou k dispozici elektronicky na https://uspin.cz.